Let op: door drukte bij PostNL kan jouw bestelling vertraging oplopen. Meer informatie.

Klantenservice

Op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur – Weekend gesloten

Meest gestelde vragen

Wij verzenden al onze bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur gedaan zijn, nog diezelfde dag. Wanneer de bestelling is geplaatst in het weekend of op een feestdag, wordt de bestelling de volgende werkdag verzonden.
Bij bestellingen boven de 20 euro, worden er geen verzendkosten berekend. Bij bestellingen onder de 20 euro worden er 1,99 euro verzend- en afhandelingskosten in rekening gebracht.
Zodra wij de bestelling hebben verzonden en je de verzendbevestiging hebt ontvangen, mag je normaal gesproken jouw bestelling de volgende dag in huis verwachten.

Indien mogelijk verzenden wij jouw bestelling per briefpost met Track & Trace. Mocht je bestelling niet tijdig geleverd worden, kun je contact opnemen met onze klantenservice. Wij helpen jou dan graag verder.
Je kunt ons op maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur bereiken per e-mail, live chat, WhatsApp of telefoon.
Als je contact met ons opneemt buiten onze openingstijden, behandelen wij je vraag de volgende werkdag.
De klantenservice is maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 09:00 tot 17:00 uur.

Onze winkel in Venray is ook van maandag tot en met vrijdag geopend van 09:00 tot 17:00 uur.

Op de volgende feestdagen is zowel de klantenservice als de winkel gesloten:
  • Nieuwjaarsdag: woensdag 1 januari 2020
  • Pasen (1e en 2e paasdag): zondag 12 en maandag 13 april 2020
  • Koningsdag: maandag 27 april 2020
  • Bevrijdingsdag: dinsdag 5 mei 2020
  • Hemelvaartsdag: donderdag 21 mei 2020
  • Pinksteren (1e en 2e pinksterdag): zondag 31 mei en maandag 1 juni 2020
  • Kerstmis (1e en 2e kerstdag): vrijdag 25 en zaterdag 26 december 2020